10/09/2020

Office Depot Europe i SAP zacieśniają współpracę

Office Depot Europe, dostawca materiałów biurowych i usług biznesowych obecny w 27 europejskich krajach, rozszerza strategiczną współpracę z SAP i wdraża liczne rozwiązania chmurowe SAP Customer Experience, które zastąpią wykorzystywane dotychczas systemy. Partnerstwo SAP ma wspomóc firmę w procesie cyfrowej transformacji – usprawnieniu działań na rynku e-commerce i kreowaniu lepszych doświadczeń zakupowych klientów.

Rynek artykułów biurowych w Europie zmienia się wraz ze wzrostem sprzedaży internetowej i wysokim zapotrzebowaniem na personalizację oferty sprzedażowej. Obecnie klienci oczekują innowacyjnych rozwiązań oraz zindywidualizowanych doświadczeń w konkurencyjnej cenie. Office Depot Europe oczekuje, że rozwiązania SAP Customer Experience wesprą firmę w budowie silnej platformy dla przyszłego wzrostu sprzedaży internetowej i osiąganiu celów biznesowych wyznaczonych na rok 2025. Te polegają na stworzeniu uproszczonego środowiska customer experience, dzięki ofertom handlu mobilnego i poprawie jakości obsługi klienta online. Wszystko to firma planuje osiągnąć przy jednoczesnej redukcji kosztów.

Office Depot wybrało rozwiązania SAP ze względu na zaawansowane funkcje zbierania opinii klientów ze wszystkich kanałów kontaktu oraz zarządzania doświadczeniem konsumentów. Kolejnym ważnym elementem jest wsparcie w zakresie tworzenia innowacyjnych modeli biznesowych.

Miejsca pracy przyszłości mogą wyglądać inaczej, ale nasze zaangażowanie w dostarczanie klientom światowej klasy produktów biurowych i łatwe, pozytywne doświadczenia zakupowe pozostają niezmienne. Rozwiązania SAP Customer Experience w kompleksowy sposób umożliwiają utrzymanie tego zaangażowania na takim samym poziomie, jednocześnie oferując naszym klientom nowe, bezproblemowe metody dokonywania zakupówmówi Raffael Reinhold, CEO and chief sales officer of Office Depot Europe.

(RED)

Udostępnij ten artykuł...

CDA TV – usługa zostanie uruchomiona w te wakacje

CDA uruchomi usługę transmisji telewizji w modelu OTT. Spółka uzyskała w kwietniu tego roku wpis do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych oraz zawarła stosowne umowy z poszczególnymi stacjami i dostawcami. Nowa usługa o nazwie „CDA TV” wraz z planami taryfowymi zostanie zaprezentowana i uruchomiona jeszcze w te wakacje. CDA TV, jak CDA Premium Spółka CDA S.A. – […]

Udostępnij ten artykuł...

Ulubione Social Media Polaków w 2021 roku

Jakie się ulubione Social Media Polaków? Ze wszystkich portali społecznościowych rodacy najbardziej lubią Facebooka, jak wynika z analizy firmy SentiOne. Szukają na nim wsparcia, promują zbiórki charytatywne. Drugim najpopularniejszym portalem jest Twitter. Tutaj większość dyskusji ma charakter narodowy, a słowo „polski” jest odmieniane przez wszystkie przypadki. Na Instagramie rozmawiamy głównie o pięknie i ciałopozytywności, a […]

Udostępnij ten artykuł...

5G w Plusie: kolejny milion w zasięgu najszybszej sieci

Kolejny milion mieszkańców Polski został objęty zasięgiem największej i najszybszej sieci 5G w Polsce. Tym samym z 5G w Plusie może obecnie korzystać już co trzeci Polak. Superszybki internet 5G oferowany jest ponad 13 milionom osób z niemal 400 miejscowości ze wszystkich 16 województw. Plus nie zwalnia tempa rozwoju sieci 5G. W ciągu zaledwie dwóch […]

Udostępnij ten artykuł...