Jak wynika z ankiety przeprowadzonej przez serwisy SafeBuy.pl i Sklepy24.pl, zaledwie 4% sprzedawców internetowych nie ma problemu ze znajomością i zrozumieniem nowych przepisów konsumenckich („Ustawa o prawach konsumenta”) na 2 tygodnie przed ich wejściem w życie.
Badanie zostało przeprowadzone w dniach 9-11 grudnia 2014 czyli dokładnie 14 dni przed rozpoczęciem obowiązywania nowej ustawy z dnia 30.05.2014 o prawach konsumenta. Zaproszonych do wypełnienia ankiety zostało 8 tys. sklepów zarejestrowanych w katalogu Sklepy24.pl i w analizowanym terminie na wszystkie 5 pytań odpowiedziało 440 sprzedawców, co daje próbę statystyczną wystarczającą do przeprowadzenia wiarygodnej analizy.
Z ankiety wynika, że wśród sprzedawców:
– 60% nie wie, że powinno informować o łącznej cenie jeszcze przed złożeniem zamówienia,
– 57% nie wie, że oprócz ceny powinni informować o terminie zapłaty oraz innych danych,
– 25% nie wie, że od 25 grudnia konsument będzie miał 14 dni na odstąpienie od umowy,
– 18% nie wie, że do konsumenta należy wybór czy korzysta z rękojmi czy gwarancji,
– 35% nie wie o konieczności rejestracji zbioru danych osobowych w GIODO i zapewne tego nie robi.
(RED/Dotcom River)