eIDAS 2.0 i EUDI Wallet. Jak banki powinny przygotować się na Europejski Portfel Tożsamości Cyfrowej?
Europejski Portfel Tożsamości Cyfrowej (EUDI Wallet) ma zmienić sposób, w jaki banki weryfikują klientów, uwierzytelniają transakcje i korzystają z zaufanych danych. Mastercard opublikował raport poświęcony temu, jak sektor finansowy powinien przygotować się do wdrożenia nowych rozwiązań wynikających z eIDAS 2.0.
Publikacja, przygotowana przy wsparciu Centralnego Ośrodka Informatyki i Związku Banków Polskich, wskazuje najważniejsze wyzwania, możliwości i rekomendowane działania dla instytucji finansowych.
EUDI Wallet to nie tylko obowiązek regulacyjny
Jednym z najważniejszych wniosków raportu jest to, że banki nie powinny traktować EUDI Wallet wyłącznie jako kolejnego projektu compliance. Europejski Portfel Tożsamości Cyfrowej może stać się impulsem do przebudowy kluczowych procesów, uproszczenia obsługi klienta i tworzenia nowych usług opartych na zweryfikowanych danych.
Powodzenie wdrożenia będzie jednak zależeć od odpowiednio wczesnego przygotowania. Konieczne będzie połączenie kompetencji biznesowych, technologicznych i regulacyjnych.
Jak eIDAS 2.0 wpłynie na banki?
Rozporządzenie eIDAS 2.0 ustanawia wspólne europejskie ramy tożsamości cyfrowej. Oznacza to konieczność dostosowania systemów i procesów bankowych do nowych standardów. Zmiany obejmą m.in.:
- weryfikację tożsamości klientów,
- uwierzytelnianie transakcji,
- dostęp do zweryfikowanych danych,
- cyberbezpieczeństwo,
- zarządzanie ryzykiem,
- compliance,
- obsługę klienta i rozwój produktów cyfrowych.
Raport podkreśla, że przygotowania powinny rozpocząć się odpowiednio wcześnie, ponieważ wdrożenie Europejskiego Portfela Tożsamości Cyfrowej będzie miało wpływ na wiele obszarów działalności banku.
Największym wyzwaniem nie będzie sama technologia
Mastercard zwraca uwagę, że problemem nie będzie wyłącznie integracja systemów informatycznych. Równie istotne stanie się przełożenie nowych standardów na proste i intuicyjne procesy dla użytkowników. Banki będą musiały jednocześnie zadbać o bezpieczeństwo, interoperacyjność, zgodność z regulacjami oraz wygodę klienta.
W praktyce zmiany mogą objąć IT, cyberbezpieczeństwo, sprzedaż, płatności, obsługę klienta, zarządzanie ryzykiem oraz projektowanie usług cyfrowych. Oznacza to konieczność stworzenia spójnej strategii, a nie tylko wdrożenia nowego rozwiązania technologicznego.
Co EUDI Wallet zmieni dla klientów?
EUDI Wallet ma także rozszerzyć możliwości konsumentów. Według raportu na rynku może funkcjonować równolegle wiele portfeli cyfrowych. Użytkownicy będą mogli wybrać rozwiązanie najlepiej odpowiadające ich potrzebom, przy zachowaniu wspólnych europejskich standardów i interoperacyjności.
Banki mogą natomiast pełnić podwójną rolę: korzystać ze zweryfikowanych danych uwierzytelniających oraz działać jako ich wydawcy.
Banki powinny przygotować się już teraz
Autorzy raportu podkreślają, że Europejski Portfel Tożsamości Cyfrowej będzie jednym z istotniejszych elementów rozwoju europejskiego rynku cyfrowego.
Wspólne standardy techniczne i certyfikacja bezpieczeństwa mają zapewnić kompatybilność portfeli oraz usług zaufania. W efekcie powstać ma bardziej spójny ekosystem cyfrowy, ułatwiający m.in. transgraniczne uwierzytelnianie i korzystanie z usług na terenie Unii Europejskiej.
Dla sektora bankowego oznacza to jedno: przygotowania do eIDAS 2.0 i EUDI Wallet nie powinny być odkładane na ostatni moment. Instytucje, które wcześniej dostosują procesy, systemy i strategię biznesową, mogą wykorzystać nowe regulacje nie tylko jako obowiązek, ale także jako szansę na rozwój cyfrowych usług.
Autor/Redaktor publikacji
Ostatnie publikacje
Spis treści artykułu